Spitalverbund Appenzell Ausserrhoden –
Tag der offenen Tür am Spital Heiden
Was bietet ein regionales Akutspital und wer sind die Ärzte und Pflegefachkräfte, die die Patientinnen und Patienten behandeln? Zur Beantwortung solcher und weiterer Fragen lud das Spital Heiden im Appenzeller Vorderland im November 2017 die Bevölkerung zu «Chirurgie zum Anfassen» sein. Gekommen waren 1000 Interessierte, weit mehr als erwartet. Das Spital Heiden konnte damit in einer schwierigen Zeit der Veränderung und nach teilweise intensiver und schwieriger öffentlicher Berichterstattung, die sich verunsichernd auf die Menschen ausgewirkt hatte, einen Schritt auf die Menschen zu machen und sich der Bevölkerung der Region sympathisch und partnerschaftlich präsentieren.

Fagetti durfte den Spitalverbund Appenzell Ausserrhoden in der Vorbereitung dieses Anlasses beraten und diverse Kommunikationsprodukte umsetzen. Die Aktivitäten wurden bis zum Veranstaltungstag zeitlich aufeinander abgestimmt.  Ein Streuflyer lud in über 60’000 Haushalten die Menschen der Region ins Spital ein, Plakate in Einkaufszentren, bei Detailhändlern und Gewerbebetrieben der Region, Inserate in den wichtigsten Zeitungen und Spots in den öffentlichen Verkehrsmitteln der Region (Postauto, Bahn und Bus) wiesen auf den speziellen Tag hin. Dazu kam Medienarbeit und ein extra aufgeschaltetes Hinweis-Fenster auf der Spitalverbund-Webseite.

Am Veranstaltungstag konnten sich die Besucherinnen und Besucher mit Hilfe eines Flyers und weiterer Signaletik im Spital orientieren und den Operationssaal, die Notaufnahme oder die Geburtenabteilung besichtigen. «Zum Anfassen» war nicht nur die Chirurgie, die Ärzte und das Pflegepersonal informierte und stand der interessierten Bevölkerung jederzeit für Fragen und Tipps zur Verfügung.