Offene Türen. Offene Türen?
fagetti kommunikation • März, 2021
Mit den neuen Arbeitsformen, dem sogenannten newwork, der Digitalisierung und dem Office zu Hause entstehen neue «Touchingspoints» – zwischen Vorgesetzten und Mitarbeitenden, unter Arbeitskollegen oder zwischen Kunden und Firma. Jeder öffnet seine Tür einen Spalt breit und man kann beispielsweise während digitaler Meetings in die Zuhause der anderen reinschauen.
Das ist neu. Das ist mehr. Mehr als bisher jedenfalls. Es ist weniger Fassade und mehr «real life», weniger Repräsentationsraum und Projektionsfläche. Es ist mehr gelebter Alltag als poliertes Silber. Geht das gut? Für uns in der Agentur gewiss. Wir sind ein eingespieltes Team ohne Allüren und berücksichtigen einige gewinnbringende Office-at-home-Gewohnheiten, jeder für sich und auch gemeinsam. Wir starten unsere Wochen bewusst, quatschen auch via Zoom über den neuesten Branchenklatsch, das kalte Wetter oder das letzte Shoppingerlebnis Wir erlauben uns, zwischendurch kurz einkaufen zu gehen, und wir schliessen Arbeitstage bewusst mit kleinen Ritualen ab. Wir strukturieren den Arbeitsalltag also auch im Office zu Hause (wir sagen bewusst nicht Homeoffice, weil es ein ganz normales Büro ist, eben einfach zu Hause)
Was die Wahrnehmung von aussen betrifft, können wir noch nicht sagen, was mit dieser «neuen Offenheit» passiert. Was machen Kundinnen, Vorgesetzte oder Interessierte, wenn sie wissen, wie wir leben und arbeiten? Wie viel Echt- und Ehrlichkeit verträgt das neue Arbeiten und Wirtschaften? Werden unsere Angebote und Leistungen dadurch mehr oder weniger geschätzt? Stören diese «Werkstattbesuche» die Wahrnehmung unserer Arbeiten – oder im Gegenteil?
Vor einigen Wochen sind wir auf den Soical-Media-Kanälen unserer Agentur mit einer neuen kleinen Kampagne gestartet. Ask&Answer. Jemand aus dem Team wirft eine Frage in die Runde, die anderen antworten mit einem Bild oder einem kleinen Film. Zum Beispiel die Frage, welches das Lieblingskunstwerk ist, das man zu Hause hat. Ganz bewusst öffnen wir damit die Türen und verwischen Leben und Arbeiten. Die Leute sehen, mit welchen Dingen wir uns umgeben, welchen Tagesablauf wir uns geben. Oder welchen Lunch wir bei welchem Lieferservice bestellen. Kurz, sie können reinschauen in unsere Leben.
Selbstverständlich ist auch die gezeigte Ask&Answer-Realität nur ein kleiner Ausschnitt daraus. Und das kuratiert. Dennoch, wir sind Ask&Answer, es sind echte Dinge, die wir zeigen und ehrliche Fragen und Antworten aus echten Leben.
newwork wird uns verändern. Und wir verändern und gestalten newwork. Digital, physisch, real.
Es wird sich zeigen, ob es mehr als ein Schlagwort sein kann, das Veränderung nicht bloss simuliert, sondern den Raum zu einem echten anderen Wirtschaften und Arbeiten öffnet und uns das schenkt, das sich viele, die weiter im Büro zu Hause arbeiten wollen, wünschen: weniger unproduktive und unkreative Leerläufe und mehr Effektivität und Fokus – und auch mehr Kreativität. Und das bei mehr balanced life-work-life.
