Posten, herzen und trumpen
fagetti kommunikation • Juni, 2017
Zu der von Kunden am häufigsten gehörten Frage gehört sicher die, was Social Media denn bringe. Das ist, als ob man fragt, ob es sich lohnt, morgens aufzustehen. Natürlich kann sich der Tag dann als Nullnummer erweisen. Aber hätte man deswegen nicht aufstehen sollen?
Was genau social media bringt – also facebook, twitter, instagram etc. – lässt sich nicht in zwei Worten zusammenfassen. Und es gibt auch mehr als eine mögliche Antwort darauf. Denken Sie an Trump, der die Welt über Twitter auf Trab hält – auch die Redaktionen der grossen Nachrichtenhäuser. Sicher, nicht jeder ist Trump und deshalb nicht von so grossem öffentlichen Interesse. Aber wären seine Tweets langweilig oder zu sehr Politsprech und zu «abgeschliffen», wir würden auch Trumps Tweets kaum zur Kenntnis nehmen.
Für Unternehmen und Organisationen stellt sich nicht die Frage, ob social media was bringt, sondern wie sie welchen Kanal sinnvoll nutzen können und sollen. Dazu muss man sich genau überlegen, welches Ziel man mit der Kommunikation auf Facebook, Instagram und Co. verfolgt und wie welcher Kanal die Zielerreichung unterstützen kann. Entscheidend sind aber die Inhalte und Geschichten. Herrn Trump macht’s auf seine Art vor. Der Social-Media-Kanal ist nur der Träger, wie es eine Zeitschrift oder ein Plakat auch ist.
